จากกระแสด้าน Digital ทำให้หลายองค์กรมีการปรับตัว จนเกิดเป็นตำแหน่งในระดับผู้บริหารเกิดใหม่หลายตำแหน่ง หนึ่งในนั้นคือ CIO หรือ Chief Information Officer และ CDO หรือ Chief Data Officer (บางที่อาจจะเป็น Chief Digital Officer) วันนี้ Coraline จะมาไขข้อข้อใจว่าแต่ละตำแหน่งทำงานต่างกันอย่างไร
1. ความหมายของแต่ละตำแหน่ง
Chief Data Officer (CDO) หมายถึงผู้บริหารสูงสุดในสายงานข้อมูล
Chief Information Officer (CIO) หมายถึงผู้บริหารสูงสุดที่บริหารสายงานระบบข้อมูล
Chief Technology Officer (CTO) หมายถึงผู้บริหารสูงสุดที่บริหารสายงานเทคโนโลโลยี
2️. การ Focus ที่แตกต่างกัน
CDO จะ Focus ที่การวิจัย ตั้งโจทย์ วางกลยุทธ เพื่อให้มีการใช้ข้อมูลให้เกิดประโยชน์
CIO จะ Focus ที่การปรับปรุงพัฒนาระบบข้อมูลภายในองค์กร ผลที่ได้คือการทำงานที่มีประสิทธิภาพมากขึ้น
CTO จะ Focus การพัฒนาเทคโนโลยีเพื่อเสนอแก่ลูกค้า ผลที่ได้คือผลิตภัณฑ์ใหม่ๆออกสู่ตลาด
3️. มี Skill บางอย่างไม่เหมือนกัน
CDO จะเน้นที่การวิเคราะห์ วิจัย และการวางกลยุทธ รวมไปถึง การกำหนดนโยบายต่างๆ เกี่ยวกับการใช้ข้อมูล
CIO จะเน้นการวางระบบบริหารข้อมูลทั้งหมดขององค์กร จึงจำเป็นต้องเข้าใจ Business Process และต้องมี Skill ในการสื่อสารเนื่องด้วยลักษณะงานเป็นการปรับปรุงพัฒนาระบบภายในขององค์กร
CTO จะต้องนำเสนอเทคโนโลยีใหม่ๆ ที่เป็น Product ขององค์กรอยู่สู่ตลาด จึงจำเป็นต้องศึกษาเทคโนโลยีใหม่ๆ มีการนำเสนอนวัตกรรมใหม่ๆอยู่เสมอ ทีมงานส่วนใหญ่จะเป็นกลุ่มนักพัฒนาและกลุ่มวิศวกร
4️. ผลลัพธ์ที่ได้มี Core ที่แตกต่างกัน
CDO จะเน้นการตั้งโจทย์ การแก้ปัญหาด้วยข้อมูล การวิเคราะห์ข้อมูล และเสนอกลยุทธใหม่ๆ ให้มีการใช้ข้อมูล CIO จะเน้นผลลัพธ์ที่เป็นระบบข้อมูล ตั้งแต่การวาง Infrastructure และระบบ Analytics ในขณะที่ผลลัพธ์ของทีม CTO อาจเป็นระบบ Automation หรือ Digital Product
5️. เหมาะกับองค์กรที่ต่างกัน
CDO เหมาะกับองค์กรที่มีการใช้ข้อมูลเป็นส่วนหนึ่งในการขับเคลื่อนธุรกิจ หรือมีการนำข้อมูลเป็นส่วนหนึ่งของ Product เช่น โครงการ Data Monetization เป็นต้น
CIO เหมาะกับทุกองค์กร ที่มีแผนก IT เป็นของตัวเอง ในบางองค์กร CIO จะเป็นตำแหน่งที่สูงกว่า CDO และ CTO หรือบางองค์กรจะมี CIO เพียงตำแหน่งเดียว
CTO เหมาะกับ Tech-Company ที่มีการพัฒนาเทคโนโลนีออกสู่ตลาด
จะเห็นได้ว่า ทั้ง 3 ตำแหน่งมีทั้งส่วนที่เหมือนและแตกต่างกัน ดังนั้นจึงต้องมีความชัดเจนใน Role และ Responsibility ของแต่ละตำแหน่ง เพื่อไม่ให้การทำงานทับซ้อน ในขณะเดียวกันทั้ง 3 ตำแหน่งก็จะต้องช่วยกันพลักดันให้เกิด Data-Driven Organization ขึ้นภายในองค์กรให้ได้เช่นกัน
תגובות