เมื่อ Data Governance เป็นสิ่งจำเป็นที่ทุกองค์กรต้องทำ เพื่อให้องค์กรมีนโยบายข้อมูล และมีการกำกับดูแลข้อมูลให้เป็นไปตามมาตรฐานองค์กร สร้างความเชื่อมั่นให้ผู้ใช้งาน และมีการกำหนดบทบาทผู้รับผิดชอบต่อชุดข้อมูลนั้นๆ
อย่างไรก็ตาม หลายองค์กรไม่ประสบความสำเร็จในการผลักด้านโครงการ Data Governance ซึ่งมีสาเหตุดังนี้
จ้างที่ปรึกษาที่ไม่มีประสบการณ์จริง เน้นทฤษฎี ส่งมอบเป็นเอกสาร จับต้องไม่ได้ และไม่มีการนำข้อมูลไปกำกับดูแลจริงๆ
แต่งตั้งทีม Data Steward แต่ไม่มีประสิทธิภาพ อาจจะเพราะผู้บริหารไม่ช่วยผลักดัน และ Data Steward เองก็ไม่ทราบว่าจะต้องทำอะไร ไม่มี KPI ตัวชี้วัดที่เหมาะสม
Data Owner ไม่ให้ความร่วมมือ มีข้ออ้างว่ายุ่ง ไม่มีเวลา อีกทั้ง ข้อมูลถูกเก็บมานานแล้ว Data Onwer คนปัจจุบันอาจจะไม่เข้าใจที่มาที่ไปของข้อมูลที่ตัวเองต้องรับผิดชอบ นอกจากนี้ยังพบปัญหาการไม่สามารถระบุเจ้าของข้อมูลได้
ไม่มีกระบวนการ หรือแนวทางที่ชัดเจนว่าต้องทำอะไรกันแน่ การทำ Data Governance ไม่ใช่แค่ร่างนโยบาย แต่จะต้องมีการกำหนดกระบวนการ มีการนำข้อมูลไปกำกับจริงๆ และมีการติดตั้ง Data Catalog เพื่อให้ผู้ใช้งานสามารถเข้ามาตรวจสอบข้อมูลได้
หากไม่มี Data Governance ปัญหาการหวงแหนข้อมูลเอย ปัญหาไม่รู้ว่าข้อมูลถูกเก็บอยู่ที่ไหนเอย ปัญหาข้อมูลไม่มีคุณภาพเอย ก็จะไม่ได้รับการแก้ไขเสียที
เรามาช่วยกันตรวจสอบกันนะคะ ว่าองค์กรของท่านทำ Data Governance แล้วหรือยัง
Comments